1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных (далее — «ПДн») в (далее — «Общество»), адрес: , и направлена на обеспечение защиты прав и свобод субъектов ПДн, включая право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
Политика разработана в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации;
Федеральным законом от 27.07.2006 № 152ФЗ «О персональных данных»;
Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119;
Приказами и рекомендациями Роскомнадзора и ФСТЭК России.
В Политике используются термины и определения Федерального закона № 152ФЗ и иных нормативных актов РФ.
Настоящая Политика действует бессрочно до принятия новой редакции.
Совместное применение документов. Настоящая Политика регламентирует порядок обработки и защиты ПДн в , развивает и детализирует положения «Политики конфиденциальности», размещённой на сайте https://onemsk.tilda.ws/, и применяется совместно с ней. В тех случаях, когда вопросы обработки персональных данных не урегулированы указанной Политикой конфиденциальности, действуют нормы настоящего документа, обеспечивающие более высокий уровень правовой защиты данных.

2. Принципы обработки ПДн
Общество руководствуется принципами законности, минимизации данных, целевого характера обработки, актуальности, конфиденциальности, ограниченности хранения и прозрачности.

3. Цели обработки ПДн
Заключение, сопровождение и исполнение договоров купли-продажи, аренды, ипотечных и иных сделок;
Оказание консультационных и информационных услуг в сфере недвижимости;
Проведение рекламных акций, маркетинговых мероприятий и аналитических исследований;
Ведение клиентской базы и коммуникация с клиентами;
Предоставление данных банкам, страховым и оценочным компаниям при ипотечном брокерстве;
Обеспечение безопасности сделок и юридическая проверка объектов;
Организация мероприятий (в том числе фото/видео съёмка — с отдельного согласия);
Выполнение требований законодательства РФ (налоговых, бухгалтерских и др.);
Урегулирование спорных вопросов, взыскание задолженностей;
Проведение внутреннего аудита и контроля качества;
Взаимодействие с агентами, субагентами и застройщиками;
Улучшение сайта и сервисов Компании, сбор статистики посещений.

4. Перечень обрабатываемых ПДн
Идентификационные данные: ФИО, дата рождения, паспорт;
Контактные данные: телефон, email, адрес;
Сведения об образовании, работе, доходах (для ипотеки);
Данные об объектах недвижимости и сделках;
Семейное положение, сведения о родственниках (при необходимости);
Фото и видеоматериалы (при отдельном согласии);
ИНН, СНИЛС;
Банковские реквизиты для расчётов;
Иные данные, сообщённые добровольно;
Публично размещённые персональные данные, в том числе в объявлениях и резюме на сайтах Avito, hh.ru, Циан и иных общедоступных ресурсах, обрабатываются в объёме и целях, определённых субъектом при публикации;
Обезличенные метаданные сайта (IP, cookies, тип браузера, ОС, геоданные, время и источник перехода).

5. Условия обработки ПДн
Обработка ведётся на основании письменного или электронного согласия субъекта.
Электронное согласие фиксируется через выбор соответствующего поля (checkbox) на сайте и хранится в защищённом журнале.
Контакты верифицируются посредством SMSкода или ссылки-подтверждения по email.
Агенты и субагенты получают ПДн только после получения согласия субъекта и обязаны соблюдать конфиденциальность и меры защиты.
Обмен персональными данными между агентами допускается при наличии согласия субъекта и в рамках выполнения договора поручения, с соблюдением режима конфиденциальности.
Допускается использование защищённых и распространённых каналов связи (электронная почта, WhatsApp, Telegram, MAX и др.) для обмена персональными данными, если инициатива общения исходила от самого субъекта через указанный канал либо если субъект, получив уведомление в чате или сообщении, не выразил несогласие и продолжил взаимодействие.
Агенты и субагенты обязаны запрашивать разрешение субъекта на передачу и получение его персональных данных через соответствующие каналы связи. Полученное согласие подлежит фиксации: агент и субагент обязаны сохранить скриншот сообщения с подтверждением согласия субъекта и при необходимости предоставить его по запросу ответственного за ПДн или контролирующих органов.

6. Передача и трансграничная передача ПДн
Передача третьим лицам допускается при наличии согласия субъекта или договора поручения, предусматривающего меры защиты.
Передача застройщикам, банкам, страховым и оценочным компаниям фиксируется в журнале.
Трансграничная передача осуществляется после уведомления Роскомнадзора и получения отдельного согласия с указанием стран получателей.
Агентам/субагентам ПДн передаются только на основании поручения и подписанного обязательства о конфиденциальности.

7. Сбор обезличенных метаданных
На сайте используются сервисы Google Analytics и Яндекс. Метрика, которые собирают обезличенные данные (IP-адрес, cookies, тип и версия браузера, ОС, геопозиция, поведение на сайте) для статистики и улучшения сервисов.

8. Хранение и уничтожение ПДн
Заявки и консультации — 3 года;
Аудиозаписи звонков — 30 дней;
Данные по сделкам — в сроки, установленные законом.
Удаление/обезличивание подтверждается актом и регистрируется в журнале уничтожения. Агенты/субагенты обязаны уничтожить полученные ПДн после исполнения поручения и представить подтверждение.

9. Права субъектов ПДн
Субъект имеет право на:
доступ к своим ПДн;
уточнение, блокирование, удаление данных;
отзыв согласия (запрос на );
получение сведений об обработке в течение 10 рабочих дней;
подачу жалобы в Роскомнадзор или судебную защиту.

10. Защита ПДн
Применяются организационные, технические и правовые меры (TLS 1.3, HSTS, разграничение прав доступа, журналирование, антивирусная защита, шифрование).
Использование личных устройств агентами допускается при наличии базовых средств защиты (актуальный антивирус, блокировка экрана, VPN, резервное копирование) и согласованного удалённого доступа.
Внутренние проверки системы защиты проводятся не реже одного раза в год.
Правовую и техническую защиту персональных данных при их обработке в информационных системах Компании обеспечивает лицензиат ФСТЭК России.

11. Использование файлов cookie
Пользователь может выбрать категории cookie через баннер при первом посещении сайта. Отключение cookie может ограничить ряд функций.

12. Уведомление об утечке ПДн
При инциденте Общество уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов, проводит расследование и направляет отчёт о результатах в течение 72 часов.

13. Контактные данные ответственного за ПДн
Адрес:

1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые (далее – Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://onemsk.tilda.ws

2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://onemsk.tilda.ws/
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
2.7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://onemsk.tilda.ws;
2.9. Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://onemsk.tilda.ws/
2.10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
2.11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
2.12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
2.13. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
3.1. Фамилия, имя, отчество;
3.2. Номера телефонов;
3.3. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
3.4. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.

4. Цели обработки персональных данных
4.1. Цель обработки персональных данных Пользователя — информирование Пользователя посредством отправки электронных писем.
4.2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
4.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.

5. Правовые основания обработки персональных данных 5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://onemsk.tilda.ws. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
5.2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
6.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
6.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
6.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора с пометкой «Актуализация персональных данных».
6.4. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

7. Трансграничная передача персональных данных
7.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
7.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

8. Заключительные положения
8.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты
8.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.8.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://onemsk.tilda.ws